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殡仪服务时注意事项： 1、服装：男女均应穿黑色或蓝色等深色的服装，男士可内穿白衬衣或暗色调的衬衣，女士不应涂口红，不可戴亮色调的围巾。 2、饰品：尽量不要配戴饰品，如需佩戴可考虑素色的饰品或尽量不要外漏，千万不要外露佩戴黄金，这是对死者的极大不尊重。 3、慰问语：关怀和安慰对于死者亲属是很必要的，一些过当的举动如嚎啕大哭应尽量避免，在措辞上也应注意，作为慰问语一般可以这样说：“发生这样的事情真的令我很悲痛，请节哀”或“这次的事情太突然了，请保重好身体”。 4、措辞及举动：在葬礼上一定要注意用语，不要出现“死”“惨”等使人联想到不幸的词汇；葬礼时肃穆的吊唁者应收敛，不要高谈阔论。带着儿童的，不要让孩子嬉笑打闹，说话声音尽量压低，举止轻缓稳重，才能显示出诚意。 殡葬管理的方针是：积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。殡葬服务单位应当加强对殡葬服务设施的管理，更新、改造陈旧的火化设备，防止污染环境。殡仪服务人员应当遵守操作规程和职业道德，实行规范化的文明服务，不得利用工作之便索取财物。
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一、临终咨询 1、二十四小时全年无休之临终礼仪咨询服务。 2、临终时相关证件协助办理及辅导流程。 3、协助家属安排临终事宜。 4、专业财税及法律顾问提供各项咨询。 5、本公司各项外围服务之介绍与说明。 二、入殓 1、殡葬服务顾问备妥寿具并将寿衣摆饰妥当。 2、殡葬顾问为遗体净身更衣。 3、引导家属举行入殓仪式。 三、遗体接运 1、二十四小时接体专线全年无休。 2、安排项目服务人员前往指定之殡仪馆协助办理各项手续。 3、接运遗体车辆与服务人员抵达现场之接运服务。 4、安排入冰柜或随后入殓仪式之程序。 5、协助家属办理服务之相关手续。
外地户籍人员在本地死亡（未患有甲类传染病、非因炭疽死亡和国家规定的其他传染病死亡，以及遗体腐变的），如有特殊原因需办理遗体运回原户籍地的，须知如下： 一、丧事承办人（逝者直系亲属，即配偶、父母、子女）需准备本人有效身份证件原件、逝者有效身份证件原件、户口本原件（有效的户籍证明）、有效的关系证明（注：丧事承办人与死者的关系）、逝者死亡证明原件； 如无直系亲属前来办理的话，经办人人需要出示直系亲属的《委托书》（需委托人签名后打手指印及书写详细的地址和联系电话）原件、经办人身份证原件； 二、逝者户籍所在地县级以上（含县级）殡葬管理部门出具接收证明(需有“火化”2字)，一般是县级殡仪馆用红头信笺纸开具原件加盖公章、其主管民政部门同意并加盖公章； 三、接收方（逝者户籍所在地县级及县级以上殡仪馆）工作人员携带介绍信（需注明接运工作人员姓名、身份证号、遗体接运专用车辆车牌号），以及与介绍信对应的身份证、工作证、行驶证、驾驶证，驾驶专业殡葬车前来接运； 四、丧事承办人在工作时间提交上述证明材料，工作人员审核好、并在逝者遗体符合相关规定的条件下，丧事承办人填写《深圳殡仪馆遗体外运申请表》。申请表按流程审批后，丧事承办人在《殡葬服务登记计费表》上签字、并缴纳相关费用； 五、丧事承办人确认逝者遗体，遗体做好药液防腐及包装工作后即可外运逝者户籍地殡仪馆。